不想洗衣服那就用懒到家吧

关于洗衣O2O，目前市面上已经有好几家公司，包括泰迪洗涤、荣昌e袋洗、干洗客、泡泡洗衣等，在国外走俏的有Washio、Laundrapp、Prim等。当竞争对手都在大张旗鼓宣传的同时，懒到家(iOS/Andriod)却是个例外：这家几乎未曾在媒体中曝光过的公司，目前已在悄悄启动B轮融资。(又是个低调的上海公司...)

懒到家的整个服务流程是这样的：用户通过网站/客户端下单后，将会由众包快递员上门取送衣物，经衣物中转站送达洗涤代工厂完成作业。

从模式上来看，懒到家采取的是资源整合的思路：几乎所有服务环节都与第三方合作。在上游洗涤环节，懒到家与上海当地的12家洗涤代工厂合作，由他们来完成洗衣的工作。创始人李杰告诉我，现在大部分洗涤厂做的是酒店(床单、床罩类)生意，由于第二天早上要求送达，因此只能晚上作业。和懒到家合作可以帮助工厂充分利用白天的产能，也增加了新的客户来源。

下游物流环节方面，懒到家在上海业务范围内的各小区设立了80多个衣物中转站，这些站点由便利店和洗衣店组成，站点的选择上优先考虑覆盖那些新的、密集的小区。中转站到每个家庭的最后一公里则通过众包模式完成，组织广场舞大妈和原有物流业态下的快递员来完成上门收取件工作(3公里范围内6名以上)。

当前，洗衣O2O领域的其他几家竞争对手正纷纷从洗涤服务切入做品类扩张，意图探索居家上门服务入口：宣布和微信战略合作的e袋洗将在5月底上线洗鞋业务、泰笛近期推出了泰笛绿植。对此，李杰倒显得挺淡定，他表示懒到家的定位就是垂直领域的O2O服务品牌。如果洗衣这件事还没做好，迅速分散精力会死得很惨，相反，若能坚持把垂直领域做深，就容易集中战斗力不断提升体验度，像Uber一样慢慢口碑就来了。

那么这个领域取胜的关键点在哪呢?李杰和我罗列三点：1、取件速度 2、品控 3、整个闭环交付速度(时效)。尤其在最后一点上，目前尚未有一家取得明显的突破，平均交付周期都在72个小时左右，"未来谁能做到24小时，才算是真正的上门便利。"

懒到家14年9月份上线，目前服务仅限上海地区。根据团队提供给36氪的数据，公司在去年底获得了数百万美金A轮融资，日订单在5000-6000，客单价20-30之间，复购率为30%左右。

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