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不想洗衣服那就用懒到家吧

发布时间:2020-02-14 06:12:37 阅读: 来源:考勤机厂家

关于洗衣O2O,目前市面上已经有好几家公司,包括泰迪洗涤、荣昌e袋洗、干洗客、泡泡洗衣等,在国外走俏的有Washio、Laundrapp、Prim等。当竞争对手都在大张旗鼓宣传的同时,懒到家(iOS/Andriod)却是个例外:这家几乎未曾在媒体中曝光过的公司,目前已在悄悄启动B轮融资。(又是个低调的上海公司...)

懒到家的整个服务流程是这样的:用户通过网站/客户端下单后,将会由众包快递员上门取送衣物,经衣物中转站送达洗涤代工厂完成作业。

从模式上来看,懒到家采取的是资源整合的思路:几乎所有服务环节都与第三方合作。在上游洗涤环节,懒到家与上海当地的12家洗涤代工厂合作,由他们来完成洗衣的工作。创始人李杰告诉我,现在大部分洗涤厂做的是酒店(床单、床罩类)生意,由于第二天早上要求送达,因此只能晚上作业。和懒到家合作可以帮助工厂充分利用白天的产能,也增加了新的客户来源。

下游物流环节方面,懒到家在上海业务范围内的各小区设立了80多个衣物中转站,这些站点由便利店和洗衣店组成,站点的选择上优先考虑覆盖那些新的、密集的小区。中转站到每个家庭的最后一公里则通过众包模式完成,组织广场舞大妈和原有物流业态下的快递员来完成上门收取件工作(3公里范围内6名以上)。

当前,洗衣O2O领域的其他几家竞争对手正纷纷从洗涤服务切入做品类扩张,意图探索居家上门服务入口:宣布和微信战略合作的e袋洗将在5月底上线洗鞋业务、泰笛近期推出了泰笛绿植。对此,李杰倒显得挺淡定,他表示懒到家的定位就是垂直领域的O2O服务品牌。如果洗衣这件事还没做好,迅速分散精力会死得很惨,相反,若能坚持把垂直领域做深,就容易集中战斗力不断提升体验度,像Uber一样慢慢口碑就来了。

那么这个领域取胜的关键点在哪呢?李杰和我罗列三点:1、取件速度 2、品控 3、整个闭环交付速度(时效)。尤其在最后一点上,目前尚未有一家取得明显的突破,平均交付周期都在72个小时左右,"未来谁能做到24小时,才算是真正的上门便利。"

懒到家14年9月份上线,目前服务仅限上海地区。根据团队提供给36氪的数据,公司在去年底获得了数百万美金A轮融资,日订单在5000-6000,客单价20-30之间,复购率为30%左右。

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