【消息】深州市公安局新区派出所化解群众纠纷的故事

□ 本报记者 张兰华 通讯员 李晨蕾

日常生活中，人与人接触，难免发生些小摩擦。深州市公安局新区派出所民警化身“和事佬”，从情、理、法三条主线出发，耐心调解纠纷，积极引导、劝解矛盾主体换位思考，有效避免了矛盾升级，得到了群众赞誉。

耐心劝解化干戈

2018年1月4日上午9时许，新区派出所接报警称，黄石高速深州东有人在打架。民警赶到现场时，双方仍在争吵。经了解，两车因错车发生纠纷，双方下车理论，互不相让。鉴于双方人员未受伤且车辆均未受损，在稳控双方激动情绪后，民警晓之以理，动之以情，法、理、情“三管”齐下开始疏导劝解。

最终，双方都认识到自己的错误，互相致歉，握手言和。当事人对民警十分感激地说：“没有你们耐心的劝导，我们不知会有什么后果，感谢你们！你们真是人民的好警察！”

平息多日风波

2018年1月2日下午，新区派出所接报警称，有人在宾馆打架。接警后，民警立即赶至该宾馆。经查，一秦皇岛籍男子黄某与宾馆老板王某商讨入住价格时，发生争吵无果后厮打在一起。民警到达现场后，因双方情绪激动且各执一词，遂将他们带至派出所内做进一步调查。其间，双方均以身体不适为由住院，办案民警三次入院询问案件情况未果。

办案民警费尽周折从王某丈夫和黄某在深州的朋友为切入点，将双方关系人员请到派出所内进行谈话，讲明利害，通过双方关系人侧面迂回地做通二人工作。经过两天的调解，1月5日上午，双方当事人来到派出所内互致歉意，该纠纷被成功调解。

小事不小做

2017年12月29日6时许，新区派出所接报警称，在黄石高速深州东广场，一环卫工人与货车司机发生纠纷。接警后，民警到达现场时，环卫工人与货车司机还在激烈的争吵。经询问，环卫工人在打扫卫生时，货车司机突然从车上扔下一袋瓜子皮让其清理，但遭到拒绝，二人因此发生争吵。

民警首先劝散围观人员，然后把双方带到一侧，指出货车司机行为的不当，对其进行教育，使其理解和尊重环卫工人的不易。最终，在民警的耐心工作下，二人握手言和。

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